1. Verantwortlicher: Tsoys Fahrzeugpflege Inhaber: Danny Dominik Tsoy Carossaweg 20 90471 NürnbergTelefon: +49 160 96512979 E-Mail: info@tsoysfahrzeugpflege.de Website: www.tsoysfahrzeugpflege.de

‍2. Allgemeines zur Datenverarbeitung: Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nur nach Einwilligung des Nutzers oder wenn die Verarbeitung durch gesetzliche Vorschriften erlaubt ist.

3. Hosting – WebflowDiese Website wird gehostet von: Webflow, Inc. 398 11th Street, 2nd Floor San Francisco, CA 94103 USA. Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Daten (Server-Logfiles) erfasst und gespeichert. Dazu gehören IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL, Datum und Uhrzeit des Zugriffs. Da Webflow ein US-amerikanischer Anbieter ist, können Daten in die USA übertragen werden. Webflow hat sich zur Einhaltung der EU-Standardvertragsklauseln (SCC) verpflichtet, wodurch ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet wird. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren und stabilen Betrieb der Website). Weitere Informationen: https://webflow.com/legal/privacy

‍4. Kontaktformular: Auf unserer Website steht ein Kontaktformular zur Verfügung. Die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Fahrzeugtyp, gewünschtes Paket, Nachricht) werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kontaktaufnahme mit Ihnen verwendet. Die Daten werden direkt an unsere E-Mail-Adresse (info@tsoysfahrzeugpflege.de) übermittelt, die über Google Workspace gehostet wird. Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Kundenanfragen). Speicherdauer: Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

5. E-Mail – Google Workspace: Unsere E-Mail-Kommunikation wird über Google Workspace abgewickelt: Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irland. Wenn Sie uns eine E-Mail senden, werden Ihre Daten auf Servern von Google verarbeitet. Google hat sich zur Einhaltung der EU-Standardvertragsklauseln verpflichtet.Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer zuverlässigen E-Mail-Kommunikation). Weitere Informationen: https://workspace.google.com/terms/dpa_terms.html

‍6. Cookies & Cookiebot: Diese Website verwendet Cookies. Wir setzen Cookiebot ein, um Ihre Einwilligung zur Verwendung von Cookies einzuholen und zu verwalten. Cookiebot wird bereitgestellt von: Cybot A/S Havnegade 39 1058 Kopenhagen Dänemark. Beim ersten Besuch unserer Website erscheint ein Cookie-Banner, über das Sie Ihre Einwilligung für verschiedene Cookie-Kategorien erteilen oder verweigern können. Ihre Einwilligung wird gespeichert und bei jedem weiteren Besuch abgerufen. Technisch notwendige Cookies werden ohne Einwilligung gesetzt, da sie für den Betrieb der Website erforderlich sind. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) für nicht notwendige Cookies, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für technisch notwendige Cookies. Weitere Informationen: https://www.cookiebot.com/de/privacy-policy/

‍7. InstagramAuf unserer Website befindet sich ein Link zu unserem Instagram-Profil (@tsoys.fahrzeugpflege). Beim Anklicken dieses Links verlassen Sie unsere Website und werden zu Instagram weitergeleitet. Für die Datenverarbeitung auf Instagram ist Meta Platforms Ireland Limited verantwortlich. Meta Platforms Ireland Limited 4 Grand Canal Square Dublin 2, Irland. Mit dem Anklicken des Links gelten die Datenschutzbestimmungen von Meta/Instagram. Wir haben keinen Einfluss auf die Datenverarbeitung durch Meta.Weitere Informationen: https://privacycenter.instagram.com/policy

‍8. Ihre Rechte als betroffene Person: Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten: Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO) Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO) Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO) Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO) Recht auf Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: info@tsoysfahrzeugpflege.de

‍9. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde: Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren. Die zuständige Aufsichtsbehörde für Bayern ist: Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA) Promenade 27 91522 Ansbach www.lda.bayern.de

‍10. Aktualität dieser Datenschutzerklärung: Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Juli 2026. Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher Vorgaben kann eine Anpassung dieser Datenschutzerklärung notwendig werden.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

‍Tsoys Fahrzeugpflege – Mobile Auto-Innenraumreinigung
Stand: Mai 2026

‍§ 1 Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über mobile Fahrzeug-Innenreinigungen sowie Zusatzleistungen zwischen Tsoys Fahrzeugpflege (nachfolgend „Auftragnehmer“) und dem Kunden.

‍§ 2 Vertragsschluss & Widerrufsrecht Der Vertrag kommt durch Buchungsbestätigung per Telefon, WhatsApp, E-Mail oder vor Ort zustande. Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Auftragnehmer vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistungserbringung beginnt, und der Kunde bestätigt hat, dass ihm bekannt ist, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.

‍§ 3 Leistungsumfang Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der Buchungsbestätigung sowie dem jeweils gewählten Reinigungspaket (Basic / Komfort / Premium). Motorraum-, Lack- und Felgenreinigung sind grundsätzlich nicht Bestandteil der Innenraumreinigung, sofern diese nicht ausdrücklich vereinbart wurden. Zusatzleistungen, insbesondere Ozonbehandlung, Tierhaarentfernung, die Behandlung von Extremverschmutzungen oder die Health-Option (chemiefreie Reinigung), werden gesondert berechnet.

§ 4 Mitwirkungspflichten des Kunden Der Kunde verpflichtet sich, das Fahrzeug vor Beginn der Arbeiten vollständig freizuräumen, Wertgegenstände eigenständig zu entfernen, einen geeigneten, ebenen Stellplatz mit ausreichend Platz zum vollständigen Öffnen aller Türen bereitzustellen sowie, sofern erforderlich, einen Strom- und/oder Wasseranschluss zur Verfügung zu stellen. Kindersitze, persönliche Gegenstände oder fest verbaute Elemente müssen vor Beginn der Reinigung entfernt oder vollständig zugänglich gemacht werden. Der Kunde ist für den ordnungsgemäßen Wiedereinbau von Kindersitzen selbst verantwortlich. Bei Verletzung dieser Mitwirkungspflichten kann der Auftragnehmer die Leistung ablehnen oder den zusätzlichen Aufwand gesondert berechnen.

‍§ 5 Preise, Fahrzeugklassifizierung und Zahlung Die Preise richten sich nach dem gewählten Leistungspaket. Die Einordnung eines Fahrzeugs in die jeweilige Preisklasse erfolgt nach objektiven Kriterien (Fahrzeuggröße und Bauart). Sollte ein Fahrzeug aufgrund seiner Beschaffenheit, Größe oder des tatsächlichen Arbeitsaufwandes von den Standardkategorien abweichen, behält sich Tsoys Fahrzeugpflege das Recht vor, das Fahrzeug nach billigem Ermessen einer entsprechenden Preisklasse zuzuordnen. Bei deutlich stärkerer Verschmutzung als bei der Buchung angegeben, behält sich Tsoys Fahrzeugpflege eine angemessene Preisanpassung vor. Diese wird vor Beginn der Arbeiten mit dem Kunden abgestimmt. Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach Leistungserbringung in bar, per Debitkarte/Girocard, Kreditkarte oder Mobile Payment.

‍§ 6 Haftung Der Auftragnehmer haftet für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Auftragnehmer ausschließlich für den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden. Eine Haftung für bereits vorhandene Vorschäden ist ausgeschlossen. Hierzu zählen insbesondere beschädigte oder lockere Fahrzeugteile, empfindliche oder vorgeschädigte Materialien, defekte Elektronik, vorhandene Feuchtigkeitsschäden oder altersbedingte Materialschwächen. Für Schäden an empfindlichen Materialien (z. B. Alcantara, altes Leder, Displays oder bereits stark beanspruchte Oberflächen), die trotz fachgerechter Reinigung auftreten können, wird keine Haftung übernommen, sofern kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten vorliegt. Für im Fahrzeug zurückgelassene Gegenstände wird keine Haftung übernommen. Der sichtbare Fahrzeugzustand kann vor Arbeitsbeginn dokumentiert werden.

‍§ 7 Terminabsage / Stornierung Terminabsagen sind bis 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich. Bei Absagen, die weniger als 48 Stunden vor dem Termin erfolgen, kann eine Ausfallpauschale von 50 % des Auftragswertes berechnet werden. Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen kann der volle Auftragswert berechnet werden.

‍§ 8 Witterungsbedingungen Bei ungeeigneten oder extremen Witterungsverhältnissen, insbesondere bei starkem Regen, Sturm oder Frost unter -5 °C, die eine fachgerechte Reinigung unmöglich machen oder erheblich beeinträchtigen, kann der Termin verschoben werden. Dem Kunden entstehen hierdurch keine zusätzlichen Kosten.

‍§ 9 Reklamationen & Gewährleistung Offensichtliche Mängel sind spätestens innerhalb von 48 Stunden nach Leistungserbringung schriftlich per E-Mail oder WhatsApp unter Beifügung geeigneter Nachweise (z. B. Fotos) mitzuteilen. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

‍§ 10 Datenschutz & Fotorechte Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Weitere Informationen ergeben sich aus der separaten Datenschutzerklärung. Tsoys Fahrzeugpflege darf Vorher-/Nachher-Fotos des Fahrzeugs zu Werbezwecken verwenden, sofern keine Kennzeichen oder personenbezogenen Daten erkennbar sind oder der Kunde der Nutzung nicht widersprochen hat.

‍§ 11 Gerichtsstand Sofern gesetzlich zulässig, ist der Gerichtsstand Nürnberg.

‍§ 12 Salvatorische Klausel Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.